Un disque dur qui claque, une clé USB que l'ordinateur ne reconnaît plus, des photos effacées par erreur ? On tente de récupérer vos fichiers, avec un diagnostic clair sur ce qui est possible avant d'engager quoi que ce soit.
Sur un support qui répond encore, une suppression ou un formatage accidentel laisse souvent les données intactes tant que rien n'a été réécrit par-dessus : le premier réflexe est d'arrêter d'utiliser le support. Un disque dur qui fait un bruit anormal (cliquetis, grincement) a un problème mécanique : il faut l'éteindre immédiatement, chaque tentative de démarrage aggrave les dégâts. On fait d'abord un diagnostic pour évaluer les chances de récupération et le coût ; vous décidez ensuite en connaissance de cause. Certaines pannes matérielles lourdes relèvent d'un laboratoire spécialisé en salle blanche : le cas échéant, on vous le dit clairement plutôt que de prendre le risque.
Par téléphone au 09 50 70 15 92 ou via le formulaire. On vous oriente immédiatement.
On identifie l'origine du problème et on vous annonce le coût avant toute intervention. Le devis est gratuit.
À l'atelier du 34 rue Bottero, à votre domicile à Nice et alentours, ou à distance selon le cas.
Ça dépend entièrement de la panne. Une suppression ou un formatage récent sur un support sain : souvent oui. Un disque avec panne mécanique : c'est plus incertain et parfois du ressort d'un laboratoire. Le diagnostic donne une réponse honnête avant toute dépense.
Cessez immédiatement d'utiliser le support concerné, ne rien y écrire, ne pas le formater, ne pas installer d'outil de récupération dessus. Si le disque fait un bruit anormal, éteignez-le et ne le rallumez pas.
Le diagnostic aboutit à un devis avant toute intervention. Le prix dépend du support et de la complexité ; une récupération logicielle simple n'a rien à voir avec une intervention matérielle lourde. Vous n'êtes engagé qu'après acceptation du devis.
Non, et personne de sérieux ne peut le garantir à l'aveugle. Ce sur quoi on s'engage : un diagnostic clair et un devis détaillé avant toute tentative, pour que vous sachiez ce que vous payez et pour quel résultat espéré avant de donner votre accord.
Diagnostic annoncé avant intervention, devis gratuit.